นโยบายความเป็นส่วนตัว xoxclub – การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ xoxclub ผ่านทางเว็บไซต์ xoxclub.im หรือช่องทางอื่นใดที่ xoxclub เป็นผู้ดำเนินการ เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ ดังนั้นเราจึงได้ออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้ชัดเจนและอ่านเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของ xoxclub ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอดำเนินการต่อไป

xoxclub ดำเนินการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ xoxclub เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน xoxclub อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• บัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน ได้แก่ K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เป็นต้น
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ท่านตั้งขึ้น (รหัสผ่านจะถูกเข้ารหัสทันทีและเราไม่เก็บในรูปแบบที่อ่านได้)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เพื่อกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์และเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Session ระหว่างการใช้งาน

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ xoxclub

xoxclub เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกข้อมูลสมัครสมาชิกผ่านหน้า สมัครสมาชิก
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารต่าง ๆ
• การติดต่อสื่อสาร — เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

xoxclub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยสรุปได้ดังนี้

xoxclub จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

xoxclub ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดในเรื่องนี้ดังต่อไปนี้

4.1 กรณีที่ xoxclub อาจเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร — เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay) และผู้ให้บริการเกม ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการให้บริการ โดยพันธมิตรเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการตามกฎหมายของประเทศไทยหรือข้อบังคับสากล
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันหรือสอบสวนพฤติกรรมที่น่าสงสัย

4.2 สิ่งที่ xoxclub ไม่ทำเด็ดขาด

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด
• ไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่คู่แข่งทางธุรกิจ
• ไม่ส่งข้อมูลออกนอกประเทศโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

xoxclub ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ xoxclub ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล และไม่มีบุคคลใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• เจ้าหน้าที่ของ xoxclub สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• มีระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Access Log) ทุกครั้งที่มีการดึงข้อมูลสมาชิก
• การเข้าถึงระบบหลักต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เสมอ

5.3 การทดสอบและตรวจสอบ

xoxclub ว่าจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อิสระเพื่อทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบของเราแข็งแกร่งและทันสมัยอยู่เสมอ

5.4 แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลหรือละเมิดความปลอดภัย xoxclub มีแผนตอบสนองที่ชัดเจน โดยจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ xoxclub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อให้ xoxclub นำไปพัฒนาปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอที่ต้องการ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานของท่านสะดวกยิ่งขึ้นในครั้งถัดไป

6.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก xoxclub ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ xoxclub ทางอีเมล support@xoxclub.im โดยระบุประเภทคำร้องและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

xoxclub เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน หลังปิดบัญชีจะเก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์ — โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา xoxclub จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

xoxclub ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ xoxclub จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่าน
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เป็นเวลาอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การใช้บริการ xoxclub ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วทุกประการ

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ xoxclub สามารถติดต่อได้ที่

ท่านยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการเล่นอย่างรับผิดชอบได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ และ คำถามที่พบบ่อย